Gestionnaire du Système

Figure 1 : Configuration du Gestionnaire du Système

Vue d’ensemble

Le Gestionnaire du Système est le centre de configuration principal d’Interact SSAS. Il régit le comportement et la structure de toute l’application, depuis les données maîtres et la configuration des politiques jusqu’aux paramètres financiers, administratifs et de flux de travail. Ses puissantes capacités de personnalisation permettent d’adapter Interact SSAS à la législation sur la sécurité sociale de n’importe quel pays.

Fonctionnalités Clés

1. Configuration Générale

   • Paramètres pays, identité et image de marque de la caisse

   • Structures du Numéro de Sécurité Sociale (NSS), du Numéro d’Identification de l’Employeur (EIN) et du Numéro d’Enregistrement SSA

   • Conventions de nommage, classifications des groupes d’employés, tableaux de taux de cotisation/prestation

   • Génération des identifiants utilisateurs (manuelle ou automatique), numérotation des paiements, format de saisie comptable

   • Logique de publication des crédits (à la déclaration ou au paiement), configuration des prestations médicales

   • Intégration des périodes d’évaluation et règles du médecin référent

   • Personnalisation des messages système (écrans de bienvenue, alertes)

2. Formulaires de Demande

   • Formulaires configurables pour inscriptions, demandes, réclamations

   • Affectation de workflow avec approbations par étapes

   • Définition des pièces jointes requises pour chaque type de formulaire

3. Impression de Chèques pour les Paiements de Prestations

   • Configuration des imprimantes et des formats de chèque

4. Unités de Crédit

   • Règles d’acquisition des crédits et conditions d’éligibilité, y compris les limites

5. Configuration des Types de Poste

   • Classification des postes pour la différenciation des politiques et les rapports

6. Unions Interpays

   • Paramétrage des accords de réciprocité en sécurité sociale entre pays, avec identifiants communs

7. Configuration des Ajustements

   • Définir les workflows pour les corrections de cotisations après paiement ou déclaration

8. Définitions des Tables Maîtres

   • Types de bénéficiaires, prestations, survivants, cotisations, paiements, pénalités et codes maladie

   • Classification des employeurs selon le secteur économique

   • Raisons des rejets, renvois, NSS temporaires, changements de statut

Rôle

Le Gestionnaire du Système est essentiel pour :

• Assurer la conformité avec les réglementations nationales

• Gérer les règles fondamentales des politiques

• Structurer les flux de travail et les règles d’éligibilité

Tableau de Bord Interactif

Figure 2 : Tableau de Bord Interactif

Vue d’ensemble

Le Tableau de Bord centralise toutes les actions en attente, les demandes, les approbations et les notifications dans une interface unique centrée sur l’utilisateur. C’est un outil dynamique de suivi des tâches et des transactions conçu pour améliorer l’efficacité et la réactivité.

Fonctionnalités Clés

• Vue unifiée : Toutes les tâches et activités en attente regroupées

• Basé sur les rôles : Affichage personnalisé selon le profil utilisateur

• Actions rapides : Approuver ou rejeter directement depuis le tableau

• Alertes : Notifications pour les actions urgentes

• Interface personnalisable : (à venir) avec options de personnalisation

Couverture Fonctionnelle

Comprend les éléments en attente dans les domaines suivants :

• Inscriptions NSS et employeurs

• Déclarations de cotisations

• Gestion de dossiers et conformité

• Réclamations de prestations et évaluations médicales

• Transactions financières (factures, pénalités, remboursements)

• Messagerie interne, mises à jour KYC, demandes de réintégration

• Actions juridiques et judiciaires

• Revue et validation des documents

Rôle

Le Tableau de Bord agit comme un centre de contrôle quotidien pour chaque utilisateur, facilitant la gestion des tâches et garantissant qu’aucune demande ni action critique ne soit ignorée.

Rapports

Figure 3 : Rapport

Vue d’ensemble

Interact SSAS propose une suite étendue de plus de 280 rapports et indicateurs clés couvrant les opérations, les finances, la conformité, les prestations et les inscriptions. Ces rapports permettent une gestion basée sur les données, assurent la traçabilité et facilitent la conformité réglementaire.

Catégories de Rapports

1. Rapports d’Enregistrement

   • Analyse des inscriptions des assurés et employeurs

   • Répartition par secteur et groupe d’âge

2. Rapports de Cotisation

   • Synthèses de paiements, écarts, trop-perçus

   • Performance des employeurs et rapprochements

3. Rapports de Prestations

   • Statut des réclamations, rejets, répartition par type de pathologie ou durée

4. Rapports Statistiques

   • Données démographiques et facteurs de densité des assurés

5. Rapports Légaux et de Retard

   • Employeurs en défaut, accords de dette, décisions judiciaires

6. Rapports de Conformité

   • Résultats d’audit, poursuites judiciaires, écarts de collecte

7. Analyses de Retraite et de Survivants

   • Statistiques des retraités, évolutions d’éligibilité, paiements suspendus

Fonctionnalités

• Export en Word, Excel, PDF

• Filtres par région, démographie, période

• Contrôle d’accès granulaire par rôle utilisateur

Rôle

Les rapports soutiennent la supervision, les prévisions et la prise de décisions stratégiques. Ils sont essentiels pour la conformité réglementaire, les rapports au conseil et l’évaluation des politiques.

Gestion des Courriels et des Messages

Figure 4 : Fenêtre de Messagerie des Services en ligne de l’Employeur

Vue d’ensemble

Ce module facilite les communications structurées entre la caisse de sécurité sociale et les parties prenantes (employeurs, assurés, etc.). Il s’intègre à tous les autres modules pour automatiser et tracer les échanges liés aux réclamations, au respect des obligations et aux services.

Fonctionnalités Clés

1. Gestion des Emails

   • Définition de modèles réutilisables avec champs dynamiques

   • Configuration des règles expéditeur/destinataire

   • Déclenchement par les workflows (état de réclamation, avis d’audit, etc.)

2. Modèles de Message

   • Sujet, langue, champs de fusion personnalisés

   • Modifiables et supprimables pour l’administration

3. Messagerie et Notifications

   • Envoi/réception via le portail e-Services

   • Historique complet des messages

   • Filtrage et recherche

   • Messages internes catégorisés ou réponses aux plaintes

4. Intégration

   • Connecté à la conformité, aux réclamations, aux cotisations et aux services en ligne

Rôle

Ce module améliore l’engagement, sécurise les communications et réduit les suivis manuels. C’est la colonne vertébrale de la communication dans Interact SSAS.