Le module Atelier et Tableau de bord dans Interact SSAS offre aux utilisateurs une interface rationalisée pour gérer et suivre efficacement les tâches, transactions et approbations en attente. Cette fonctionnalité regroupe toutes les activités dans un tableau de bord d’activités intuitif unique, permettant aux utilisateurs d’accéder rapidement à leur charge de travail et de prioriser leurs activités.

Figure 1 : Tableau de bord / Atelier et grille d’activités

Fonctionnalités clés

• Vue unifiée du tableau de bord : Affiche les demandes, approbations et requêtes en attente dans un emplacement centralisé.
• Accès basé sur les rôles : Les utilisateurs ne voient que les tâches pertinentes à leur niveau d’autorisation.
• Contrôles d’action rapide : Approuver, rejeter ou mettre à jour les requêtes directement depuis le tableau de bord.
• Alertes intégrées : Les notifications mettent en évidence les actions urgentes ou sensibles au temps.
• Interface personnalisable par l’utilisateur : Les futures mises à jour amélioreront la flexibilité, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur vue du tableau de bord.

Fonctionnalités du tableau de bord

Demandes d’accès aux eServices de la sécurité sociale

• Affiche les demandes d’accès aux eServices en attente nécessitant un examen et une approbation.
• Les demandes apparaissent dans une liste numérotée avec les demandes non lues en gras.
• Les utilisateurs peuvent accéder aux informations détaillées des demandes et approuver ou rejeter les candidatures.

Demandes d’enregistrement des employeurs

• Liste les demandes d’enregistrement du numéro de sécurité sociale des employeurs (ESSRN) en attente.
• Les utilisateurs peuvent mettre à jour les détails manquants, approuver ou rejeter les demandes.

Demandes de numéro de sécurité sociale (SSN)

• Affiche les demandes de SSN en attente pour les employés, les travailleurs indépendants et les contributeurs volontaires.
• Les utilisateurs peuvent examiner, approuver, émettre ou rejeter les demandes.

Dépôts de cotisations et déclarations fiscales

• Fournit une liste des dépôts de cotisations des employeurs en attente.
• Les utilisateurs peuvent examiner et publier les dépôts de déclarations de cotisations pour approbation.

Gestion des cas

• Affiche les examens et approbations de cas en attente.
• Les utilisateurs peuvent accéder aux dossiers détaillés des cas et approuver, rejeter ou escalader les cas.

Mises à jour KYC

• Liste les demandes de mise à jour KYC (Know Your Customer) en attente.
• Les utilisateurs peuvent examiner les documents soumis et approuver ou rejeter les mises à jour.

Transactions financières

• Bons de paiement : Liste les bons nécessitant une approbation avant le traitement des paiements.
• Avis de pénalité : Affiche les approbations de pénalités en attente.
• Factures : Fournit une liste des factures en attente pour examen et approbation.
• Audits de caisse : Garantit une réconciliation appropriée des transactions de caisse.
• Soldes d’ouverture et de clôture : Les superviseurs approuvent ou rejettent les soldes quotidiens de caisse.
• Demandes de paiement : Liste les demandes de paiement en attente nécessitant une vérification et une approbation.
• Cotisations des employeurs et travailleurs indépendants : Affiche les cotisations en attente pour examen.
• Remboursements de cotisations : Montre les demandes de remboursement en attente nécessitant une approbation.

Gestion judiciaire, de conformité et des retards

• Demandes de retard : Liste les employeurs ou individus signalés pour retard.
• Demandes de suppression de retard : Affiche les demandes en attente pour effacer le statut de retard.
• Actions d’audit et de conformité : Permet aux utilisateurs d’approuver, de rejeter ou d’escalader les actions d’audit.
• Accords de paiement échelonné des arriérés : Affiche tous les accords en attente pour examen.
• Notifications et actions judiciaires : Affiche les notifications judiciaires en attente nécessitant un examen.
• Ordonnances judiciaires : Liste les ordonnances judiciaires en attente pour traitement.

Transactions médicales et de prestations

• Évaluations médicales : Affiche les approbations d’évaluation médicale en attente.
• Demandes de divulgation d’informations médicales : Liste les demandes d’accès aux documents médicaux.
• Visites de patients des prestataires de soins : Montre les approbations de visites en attente des cliniques et hôpitaux.
• Demandes de prestations : Liste les demandes nécessitant un examen et un traitement.
• Demandes de payeurs représentants : Affiche les demandes en attente pour les payeurs représentants.
• Certificat de vie : Liste les demandes de vérification des retraités ou des survivants.

Gestion des employés et des individus

• Changements d’enregistrement des individus : Affiche les mises à jour des détails personnels (nom, adresse, date de naissance, etc.).
• Enregistrements des détails bancaires : Liste les approbations en attente pour les détails des comptes bancaires des bénéficiaires.
• Déclarations des établissements d’enseignement : Affiche les demandes de vérification des étudiants en attente.
• Mises à jour des profils des employés : Liste les modifications demandées aux dossiers des employés.
• Demandes de réintégration : Affiche les demandes de réintégration en attente.

Messagerie et communication

• Messages internes : Affiche les messages non lus provenant d’autres entités d’Interact SSAS.
• Soumissions de griefs : Liste les plaintes déposées par les employés ou les travailleurs indépendants.

Gestion des documents

• Documents chargés : Affiche tous les documents chargés nécessitant un examen ou une approbation supplémentaire.

Le module Atelier et Tableau de bord dans Interact SSAS garantit une expérience efficace, transparente et conviviale pour la gestion de toutes les transactions liées à la sécurité sociale. En centralisant les tâches critiques et en permettant un traitement rapide, le module améliore l’efficacité opérationnelle globale et la conformité.

Interact SSAS est conçu pour permettre aux utilisateurs d’exécuter rapidement leurs tâches dans le système et de voir quelles tâches sont en attente afin qu’ils sachent comment prioriser leur travail.

Étant donné que l’application entière est une suite unique, toutes les activités peuvent être consolidées dans un seul tableau de bord ou atelier où les transactions seront traitées.

Grâce au contrôle d’accès granulaire des utilisateurs, le système gère quels utilisateurs peuvent voir quelles données. Cela s’applique également au tableau de bord ci-dessous qui n’affichera que les activités pour lesquelles un utilisateur particulier est autorisé.

La fonctionnalité évolue rapidement à mesure que nous introduisons plus de fonctionnalités et d’options pour améliorer l’expérience utilisateur (UX).

Les mises à jour à venir offriront une flexibilité étendue à l’interface utilisateur pour permettre aux utilisateurs de choisir ce qui doit être affiché à l’écran.