Pourquoi les organismes de sécurité sociale devraient résister à la tentation du « fait-maison » technologique
Pourquoi les organismes de sécurité sociale devraient résister à la tentation du « fait-maison » technologique Introduction Les institutions publiques de sécurité sociale font de plus en plus face à des pressions pour moderniser leurs systèmes d’information tout en maîtrisant les coûts, en améliorant la qualité du service rendu et en respectant des cadres juridiques en constante évolution. Dans ce contexte, certaines organisations envisagent de développer en interne des logiciels d’entreprise, souvent motivées par l’insatisfaction à l’égard de prestataires précédents, par la perception d’une perte de contrôle, ou par la conviction qu’un développement interne serait moins coûteux et mieux aligné sur les besoins institutionnels. Cependant, une vaste littérature académique en génie logiciel, en systèmes d’information et en administration publique montre que les systèmes d’entreprise de grande échelle, critiques pour la mission, comptent parmi les catégories de projets informatiques les plus difficiles et les plus risquées, en particulier lorsqu’ils sont développés...
